Каким категориям современных потребителей в лице отправляющихся отдыхать к южным границам страны путешественников легче других своих соотечественников взять в прокат автомобиль сразу по прибытии в район отдыха? Оценим, какими критериями руководствуются сегодня компании-прокатчики при рассмотрении обращений со стороны нуждающихся в автотранспорте отдыхающих, и предложим читателям небольшую «формулу успеха», соответствие которой увеличит шансы сесть за руль арендованной автомашины до максимально возможных. Это обеспечит планирующего поездку туриста очень удобным в отпуске автомобильным транспортом, который может использоваться для:
- выездов на природу;
- организации загородного отдыха с шашлыками и другими видами развлечений;
- организации кемпинга;
- поездок по интересным местам курортной зоны;
- выездов за пределы региона с целью ознакомления с достопримечательностями в соседних областях.
Итак, к каким категориям путешественников современные прокатные компании проявляют наибольшую лояльность при рассмотрении поступающих к ним заявок на аренду авто?
Постоянные клиенты
Как и в любой другой потребительской сфере, наилучшие условия вправе получить постоянно обращающийся к услугам конкретного Сервиса или магазина клиент. Постоянные клиенты — самая «любимая» категория отдыхающих для работающих в курортной зоне автопрокатчиков — отлично знающие особенности предоставления машин в прокат путешественники задают минимум вопросов и доставляют минимальные неудобства владельцам прокатных Автопарков.
При этом постоянный клиент Службы автопроката должен:
- иметь «чистую» историю возврата арендованных автомобилей без каких-либо повреждений;
- своевременно возвращать полученный а/м;
- всегда выполнять другие условия аренды и действующие в сезон ограничения.
В качестве ограничений, о которых часто Арендаторы забывают при эксплуатации взятой напрокат машины, обычно упоминаются:
- лимиты пробега;
- запрет на выезд за пределы региона выдачи;
- залив в бак автомашины определенной марки топлива.
В отношении автомобильного топлива действующие ограничения весьма оправданны — часто любители удешевить собственный отдых при прокате автомобиля заливают наиболее дешевый, а нередко не соответствующий требованиям автопроизводителя, бензин. Результат — быстрый выход топливной системы и непосредственно двигателя автотранспортного средства из строя, что влечет за собой дорогостоящий ремонт и потерю приносящего доход дорогостоящего имущества для своего владельца — юридического лица.
В отдельную группу в категории постоянных клиентов иногда выделяются так называемые VIP-клиенты, получающие значительные льготы и выгодные преимущества. Среди них:
- сниженные в сравнении с базовыми тарифы на прокат авто;
- бесплатное дополнительное оборудование;
- уникальные опции;
- рассмотрение заявок на аренду автомобиля вне очереди.
Обладатели специальных VIP-карт вправе рассчитывать на приоритетное рассмотрение поступившей от него заявки, в том числе при обработке заказа на прокат машины онлайн, то есть через Интернет задолго до прибытия VIP-клиента. Более того — этой категории доступны уникальные в ценовом плане модели — автомобили премиального сегмента из Автопарка прокатного Сервиса. В качестве дополнительной опции VIP-клиентам предоставляется освобождение от уплаты залога, что демонстрирует высокую степень доверия к такому Арендатору со стороны Арендодателя.
Водители со стажем от 10 лет
Опытные водители, чей стаж вождения превышает 10-летний порог, имеющие в собственности личную автомашину на протяжении всего этого времени, также могут рассчитывать на беспроблемное получение в прокат автомобиля. Причина очень проста — соответствие стандартному «набору» требований к потенциальному Арендатору и сниженный в сравнении с начинающими водителями риск повреждения имущества юрлица становятся гарантией положительного ответа на поданную заявку.
Хорошим стимулом для повышения вероятности позитивного решения по посланной онлайн-заявке на аренду машины станет выбор очень выгодного для автопрокатчика средства платежа — кредитной карты. Если оплата прокатной услуги осуществляется с помощью «кредитки», компания-прокатчик получает удобный финансовый механизм для гарантированного получения залоговой суммы в случае нанесения прокатному транспорту повреждений. Залог попросту «замораживается» на кредитной карте клиента в рамках предоставленного ему банком заемного лимита, повышая тем самым шансы Арендодателя компенсировать затраты на ремонт в спорной ситуации.
Есть и альтернативный способ повысить свои шансы при обращении к прокатчику — недорого взять в аренду автомобиль проще всего «отпускникам», заранее оплатившим полную стоимость прокатного Договора в рамках процедуры бронирования. Если оплата за прокат авто осуществляется онлайн, то есть через Интернет с помощью предоставляемых банками платежных инструментов, а общая сумма перечисленных Арендодателю средств соответствует параметрам поступившей заявки, компания-прокатчик нередко предоставляет серьезную и очень приятную скидку. Размер и формат скидки на прокат машин зависит от степени лояльности к оплатившему заказ заранее клиенту, и может быть в форме:
- снижения цены на аренду авто;
- бесплатной аренды дополнительного оборудования;
- увеличения лимитов пробега;
- выдачи VIP-карты с выгодными привилегиями;
- бесплатной подачи а/м к гостинице или произвольному адресу в черте курортного города.
Проще говоря, если собирающийся в отпуск турист соответствует описанным в данном материале критериям, его шансы на недорогой прокат авто с ценой ниже рыночной вследствие полученной от прокатчика скидки резко увеличиваются, достигая абсолютных величин! Помните об этом, планируя семейную поездку к берегам Азовского или Черного моря, чтобы заранее подготовиться к оформлению крайне удобного в таком путешествии комфортабельного и полностью подготовленного для такого вида отдыха прокатного автомобиля. Но и молодые путешественники, имеющие небольшой стаж вождения, также имеют возможность сесть за управление арендованной машиной во время своего курортного отдыха, в чем обязательно помогут квалифицированные сотрудники прокатных Служб при своевременном и грамотно оформленном к ним обращении.